Ověřování věku

Proč potřebujeme ověřit váš věk?

Od 1. října 2015 je prodej jakéhokoli výrobku pro vaping osobám mladším 18 let zakázán. Nikdy jsme nepovolili prodej našich produktů nezletilým, ale abychom se ujistili, že i nadále dodržujeme zákony, provádíme u všech našich zákazníků kontrolu věku. Tím se zabrání tomu, aby objednávku zadaly osoby mladší 18 let.

Toto pravidlo se vztahuje na všechny produkty na našich webových stránkách, včetně beznikotinových, nabíjecích kabelů a dalších položek. Nákupem u společnosti Neafs U.K. Ltd. souhlasíte s tím, že nám umožníte ověřit váš věk.

Jak ověříme váš věk?

Když si u nás poprvé vytvoříte účet, musíte uvést některé informace, například své celé jméno, aktuální registrovanou fakturační adresu, e-mailovou adresu a datum narození. Při prvním nákupu zkontroluje náš systém ověření věku třetí stranou (založený na systému 1account) údaje o kartě podle vámi zadaných údajů.

Je důležité se ujistit, že zadané údaje o účtu odpovídají vaší kartě a vaše jméno je stejné jako v řidičském průkazu nebo pasu. Pokud se vyskytnou chyby, jako je nesprávné jméno, datum narození nebo fakturační adresa, objednávka se neprovede a budete požádáni o poskytnutí dalších informací.

Když si u nás objednáte, dáváte souhlas k tomu, aby 1account používal vaše údaje výhradně za účelem ověření věku.

Co potřebujeme k ověření vašeho věku?

Aby to bylo co nejjednodušší, ujistěte se, že jste níže zadali správné údaje:

• Celé jméno podle řidičského průkazu nebo pasu
• Správné datum narození
• Správná fakturační adresa, na kterou je vaše karta registrována.
• Správná e-mailová adresa

Pokud máte všechny tyto údaje a jste plnoletí (18+), měli byste být schopni objednávku bez problémů provést.

Jak ověření věku funguje?

Při zadávání první objednávky u nás provede 1account, náš nástroj třetí strany pro ověření věku, kontrolu zadaných údajů.

Pokud se shoduje s vaším datem narození, fakturační adresou a celým jménem, schválí objednávku k odeslání.

Pokud jste zadali nesprávné údaje, bude objednávka označena jako neúspěšná. Jakmile se tak stane, vaše objednávka bude pozastavena a bude vám zaslán e-mail s žádostí o doplňující informace, abychom mohli vaši objednávku zpracovat.

Poté si můžeme vyžádat průkaz totožnosti s fotografií, například řidičský průkaz, cestovní pas atd. Další informace vám poskytne náš zákaznický servis na čísle 44 20 4538 8876.

Veškeré údaje, které nám poskytnete, budou uloženy v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů z roku 2018.

Jakmile projdete ověřením věku, bude vaše objednávka odeslána a v případě dalších objednávek již nebudete muset podnikat žádné další kroky.